1ヶ月返品保証について

 

せっかく買っても猫ちゃんに気に入ってもらえないかも...とお悩みの方にも、安心して使っていただけるように「1ヶ月返品保証」をご用意しました。

商品到着後、1ヶ月間じっくりとお試しください。万が一ご満足いただけなかった場合は、商品代金を全額返金させていただきますので、ぜひ実際に触れてみてください。

※保証期間、および注意事項は、必ずご一読いただきますようお願いいたします。 

◎対象商品
キャットアスレチック 「Nekonos」単品・セット

◎保証期間
商品受け取りから30日間

◎返品までの流れ
1. メールで、返品希望の連絡をする
・発注時にメールに記載されている注文番号をご記入ください
・返品メールに合わせてご入力をお願いします

2. 一度お電話にてご連絡させていただきます
・返品の理由について改めて確認させていただきます
・使ってみてのご感想や改善点などもあれば、ぜひ教えてください

3. 梱包して発送する
・メール記載の返送先に発送ください
・発送料はお客様負担となります
・梱包材のご用意をお願いします

4. ご返金をいたします
・返金処理をしたのち、メールにてご連絡します

◎返品希望メール

下記をコピーして記載をお願いします（必須）

…

件名：【返品保証】

本文：
お名前：
ご連絡先：
連絡の取りやすい曜日や時間帯：

…

◎返品条件
猫ちゃんに気に入ってもらえなかった場合の返品を受け付けます。故障や不具合などについては、1年間は無償修理・交換（送料はご負担）がございます。

◎注意事項
※保証書の書面送付はいたしませんが、こちらでお客様のご注文情報を管理しておりますのでご安心下さい。お客様の特定には、ご注文時のメールに記載された内容が必要となりますので、メールを必ず保存しておかれるように宜しくお願い致します。返品を希望される場合は、必ずメールにてあらかじめご連絡をお願いいたします。

※返送前にご連絡をいただいてない場合、お送りいただいた荷物の所在確認が出来ないため、 荷物の受け取りや返金処理ができません。必ず事前にご連絡をお願い致します。

※送料はお客様負担となります。お手持ちの商品をお客様にて梱包していただき、お客様が利用しやすい運送会社でお手続きください。(梱包材はお客様でご用意いただきます。お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません)

※返金時の振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。返金方法等については、当店の担当より直接ご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

※「1ヶ月返品保証」の適用は【お一人様一回限り】となります。